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Qui trovi i termini per le condizioni di vendita e spedizioni di questo e-commerce.

 


SPEDIZIONI

I tempi che intercorrono tra ricezione dell’ordine e ritiro da parte del corriere vanno, generalmente, dai 2 ai 4 giorni lavorativi.

Le spedizioni, dove non diversamente indicato, vengono effettuate a mezzo corriere espresso con consegna in 2-3 giorni lavorativi in tutta Italia, fatta eccezione per le Isole Minori e Località Remote. Eventuali ritardi di consegna non sono imputabili al Venditore, che si impegna a fornire all’Acquirente prova di affidamento al vettore e link per il tracciamento della merce.

I prodotti print-on-demand richiedono tempi di lavorazione più lunghi, in quanto realizzati al momento dell’ordine su misura e espressamente per l’Acquirente. I tempi che intercorrono per la lavorazione dei prodotti print-on-demand vanno dai 2 ai 5 giorni lavorativi.
Terminata la realizzazione, questi prodotti vengono affidati al vettore, con tempi di spedizione attorno 7 giorni lavorativi, ma possono arrivare a 20 giorni in base al tipo di articolo.

I prodotti indicati come “su ordinazione” hanno dei tempi di lavorazione che vanno dai 7 ai 15 giorni lavorativi, dove non diversamente indicato.

L’Acquirente riceverà, a prescindere dal tipo di prodotto, una mail a ogni fase del processo di acquisto: al momento dalla transazione, al momento della spedizione dell’ordine e una mail dal provider con i dettagli per il tracciamento della spedizione.

Per assistenza inviare una mail a info@sbroccogiocattoli.com specificando nell’oggetto il motivo della richiesta.

PAGAMENTI

L’Acquirente può effettuare l’ordine tramite PayPal, con il saldo disponibile o con una carta di credito/debito, attraverso la medesima piattaforma.

Al momento del pagamento il browser verrà indirizzato a una pagina del server sicuro con crittografia SSL. Il pagamento viene effettuato in modo protetto e veloce. A ogni transazione eseguita verrà inviata una e-mail di conferma da Paypal. L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto Paypal o sulla carta di credit/debito scelta dall’Acquirente al momento dell’acquisizione dell’ordine. 

In caso di annullamento, l’importo verrà rimborsato sullo stesso conto Paypal utilizzato dal Cliente, senza possibilità di utilizzare metodi differenti.

Puoi, altresì, pagare a mezzo bonifico bancario alle credenziali fornite in fase di check-out. Gli ordini tramite bonifico bancario vengono considerati “in lavorazione” solo al momento della ricezione del credito sul conto corrente fornito; in caso di mancato pagamento o ritiro dello stesso, l’ordine verrà annullato dopo 5 giorni lavorativi.

DIRITTO DI RECESSO

L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto, senza necessità di indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dall’avvenuta consegna del bene, ovvero dal giorno in cui l’Acquirente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico del bene. Qualora l’Acquirente abbia acquistato più prodotti con un unico ordine, il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dalla consegna dell’ultimo bene.

Non è ammesso il recesso per le tipologie di prodotti per i quali questo è espressamente escluso ai sensi dell’art. 59 D.lgs. n. 206/2005 e successive modifiche (ad esempio, per i beni print-on-demand, realizzati su misura e/o personalizzati). Per questi, resta valida la facoltà di chiedere sostituzione del bene in caso di merce danneggiata.

In caso di recesso, l’Acquirente sarà rimborsato di tutti gli importi versati per l’esecuzione del contratto, compresi i costi di consegna, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dall’effettivo consegna del bene reso al Venditore tramite vettore a scelta dall’Acquirente. I costi sostenuti per il reso merce sono a carico esclusivo dell’Acquirente e non verranno rimborsati.

Il rimborso avverrà solo dopo la ricezione della merce, entro e non oltre 14 giorni, previo controllo dell’effettiva integrità del prodotto. Eventuali danni procurati al bene durante il periodo in cui l’Acquirente ne è in possesso, se non debitamente comunicati al Venditore, non renderanno possibile il rimborso dei costi sostenuti.
Resta piena responsabilità dell’Acquirente documentare l’effettivo stato del bene al momento della ricezione e imballare il bene affinché non subisca danni durante il trasporto nella fase di reso merce.

Qualora l’Acquirente abbia acquistato più prodotti con un unico ordine e intenda effettuare il reso di un solo articolo, i costi di spedizione sostenuti inizialmente non saranno rimborsati.

I rimborsi saranno effettuati mediante lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Acquirente per la transazione iniziale oppure, a totale discrezione dell’Acquirente, sotto forma di buono acquisto spendibile presso il sito stesso sbroccogiocattoli.com.

Per esercitare il diritto di recesso, inviare una mail a info@sbroccogiocattoli.com specificando nell’oggetto il motivo della richiesta.

 

RECLAMI

Eventuali reclami riguardanti un difetto del prodotto acquistato, saranno accettati solo se comunicati entro 14 giorni dalla data di acquisto del prodotto, come regolamentato dalla normativa europea attualmente vigente.

ACQUISTO DEGLI ARTICOLI “NO ACTION FIGURE”

Gli articoli catalogati sotto la voce “no action figure” sono destinati a collezionisti adulti di età non inferiore ai 14 anni.

Tali prodotti non sono destinati, in alcun modo, a essere utilizzati per il gioco da parte di minori di anni 14; così come riportato sulla confezione.

Tali prodotti non sono pensati per essere estratti dalla loro confezione, essendo commercializzati per fini espositivi.

Accettando le presenti condizioni di vendita, si prende visione dei termini di utilizzo qui specificati, e ci si impegna a rispettarne il contenuto, sollevando il Venditore da eventuali danni a cose o persone derivanti da un uso improprio.

 

PRIVACY POLICY

Titolare del Trattamento dei Dati

Daniele Gabrielli, Via Palmesi, 5 – 03010 Patrica

Indirizzo email del Titolare: daniele_gabrielli@pec.it

 

Introduzione

La presente Informativa è da intendersi quale informativa ai sensi dell’art. 13 del Codice Privacy e degli artt. 13 e 14 del GDPR relativamente anche ai Cookie che verranno utilizzati dal sito per una migliore esperienza di navigazione.

Tipologia di dati trattati

Per fornire un servizio migliore abbiamo reso alcune pagine interattive, per questo potremmo raccogliere dati per favorire l’esperienza di navigazione dell’utente ed altri a fini statistici.

I dati che raccogliamo sono:

  • 1)        Dati di navigazione: il sito raccoglie dati di utilizzo come indirizzo IP del visitatore, sistema operativo, browser utilizzato per massimizzare la compatibilità e la User Experience. I dati raccolti sono utilizzati solo a fini informatici da parte del server e non saranno divulgati a terzi.
  • 2)        Dati personali e fisici dell’utente: l’utente che intende iscriversi al portale sbroccogiocattoli.com inserisce dati personali e fisici, come indirizzo email, numero di telefono, residenza, generalità fisiche, informazioni lavorative, foto personali, e materiale personale di altro genere. Email e numerazioni telefoniche saranno trattati solo dall’amministratore del sito ai fini del rapporto instaurato tra l’utente e l’amministratore stesso o per fini marketing di sbroccogiocattoli.com e non saranno divulgati a terzi.

 

Finalità del trattamento

  • FINALITÀ
    Fornire il bene e/o il servizio richiesto dall’utente, gestire i contratti perfezionati dall’utente, espletare i relativi adempimenti amministrativi, contabili, fiscali e legali, nonché evadere le richieste inoltrate dall’utente. Rilevare la sua esperienza d’uso delle nostre piattaforme, dei prodotti e servizi che offriamo e assicurare il corretto funzionamento delle pagine web e dei loro contenuti. Inviare comunicazioni commerciali relative a promozioni e/o offerte per le quali potrebbe aver diritto a beneficiare, nell’interesse del Titolare o delle altre società collegate. Svolgere attività di profilazione ossia di analisi e elaborazione di informazioni relative all’utente, alle sue preferenze, abitudini, scelte di consumo e/o esperienze di navigazione. Tale attività viene effettuata anche mediante l’utilizzo di tecnologie quali i cookie (per maggiori informazioni si rimanda al paragrafo dedicato della presente Informativa “Cookie Policy”).
  • BASE GIURIDICA
    I trattamenti posti in essere per queste finalità sono necessari per l’adempimento di obblighi contrattuali e non necessitano di uno specifico consenso da parte dell’interessato. I trattamenti posti in essere per queste finalità si basano su un legittimo interesse del Titolare. I trattamenti posti in essere per queste finalità vengono effettuati con lo specifico consenso fornito dall’utente, fatta eccezione per le comunicazioni commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli già acquistati e/o sottoscritti dall’utente per le quali il trattamento si basa su un legittimo interesse del Titolare. I trattamenti posti in essere per queste finalità vengono effettuati con lo specifico consenso fornito dall’utente, fatta eccezione per un’attività di analisi di informazioni elementari relative alle sue preferenze di consumo.

 

Ambito di circolazione dei dati

Per finalità amministrative, la informiamo che i suoi dati potrebbero essere comunicati dal Titolare ad altre società a noi collegate. Inoltre, previo suo consenso, i suoi dati potranno essere comunicati a Società terze con le quali potremmo concludere accordi di partnership: piattaforme di social networking e piattaforme interattive, largo consumo, distribuzione, finanziario, assicurativo, automobilistico, dei servizi e ad organizzazioni umanitarie e benefiche, nonché di telecomunicazione, per finalità commerciali e/o promozionali.

Trasferimento dati extra UE

Ai sensi dell’art. 43 del Codice Privacy e dell’art. 44 del GDPR, la nostra società potrebbe trasferire i suoi dati personali a Terze Parti ubicate in Stati non appartenenti all’Unione Europea ovvero allo Spazio Economico Europeo. In tale circostanza, assicuriamo l’adozione di adeguate garanzie (come la sottoscrizione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE) con la società estera ricevente i dati; tali clausole garantiscono un livello di protezione dei dati corrispondente a quello sancito dalla normativa europea.

I ruoli e le responsabilità in ambito privacy

I suoi dati personali sono trattati, in qualità di Titolare del trattamento. Informazioni più dettagliate sui nominativi dei Responsabili del trattamento potranno essere richieste inviando una mail.

Modalità del trattamento di dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato prevalentemente utilizzando procedure e supporti elettronici (DB, piattaforme di CRM, ecc.) per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque, in conformità ai principi di liceità, correttezza, non eccedenza e pertinenza previsti dalla vigente normativa privacy.

Mailing list e newsletter

Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo e-mail dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi e-mail contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questa Applicazione. L’indirizzo e-mail dell’Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a questa Applicazione o dopo aver effettuato un acquisto. Resta facoltà dell’utente effettuare la modifica dei termini o la cancellazione dalla mailing list/newsletter in qualsiasi momento.

Heat Mapping e Registrazione Sessioni

I servizi di heat mapping sono utilizzati per individuare quali aree di una pagina sono oggetto del passaggio del cursore o di click del mouse in modo da rilevare quali di esse attraggono il maggior interesse. Questi servizi permettono di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
Alcuni di questi servizi potrebbero registrare le sessioni e renderle disponibili per visualizzarle in seguito.

Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)
Hotjar è un servizio di heat mapping e di registrazione delle sessioni fornito da Hotjar Ltd.
Hotjar rispetta gli header generici “Do Not Track”. Questo significa che il browser può indicare allo script di non raccogliere alcun dato dell’Utente. Si tratta di un’impostazione che è disponibile in tutti i principali browser. Maggiori Informazioni sull’opt-out da Hotjar sono disponibili qui.
Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: Malta – Privacy PolicyOpt Out.

Advertising – Meta/Facebook Pixel

Redirect verso siti esterni

Il sito web può utilizzare componenti esterni come i social plug-in. I social plug-in sono speciali strumenti che permettono di incorporare le funzionalità del social network direttamente all’interno del sito web (ad es. la funzione “mi piace” di Facebook). Tutti i social plug-in presenti nel sito sono contrassegnati dal rispettivo logo di proprietà della piattaforma di social network (ad es. Facebook, Instagram). Quando si visita una pagina del nostro sito e si interagisce con il plug-in (ad es. cliccando il pulsante “Mi piace”) o si decide di lasciare un commento, le corrispondenti informazioni vengono trasmesse dal browser direttamente alla piattaforma di social network e da questo memorizzate. Per informazioni sulle finalità, il tipo e le modalità di raccolta, elaborazione, utilizzo e conservazione dei dati personali da parte della piattaforma di social network, nonché per le modalità attraverso cui esercitare i propri diritti, si prega di consultare la politica privacy adottata dal singolo social network.

Collegamento verso/da siti terzi

Da questo sito web è possibile collegarsi, mediante appositi link, verso altri siti web ovvero è possibile da siti web di terzi connettersi al nostro sito web. Il Titolare declina qualsiasi responsabilità in merito all’eventuale richiesta e/o rilascio di dati personali a siti terzi e in ordine alla gestione delle credenziali di autenticazione fornite da soggetti terzi.

Conservazione dei dati

La informiamo che i dati relativi ai log di navigazione, qualora registrati, saranno conservati dal Titolare per un periodo utile alla funzione che dovranno svolgere. La informiamo, inoltre, che i dati da lei forniti saranno trattati per tutta la durata del rapporto contrattuale tra di noi in essere e ulteriormente conservati esclusivamente per il periodo previsto per l’adempimento di obblighi di legge, sempre che non risulti necessario conservarli ulteriormente per difendere o far valere un diritto o per adempiere a eventuali ulteriori obblighi di legge o ordini delle Autorità.

Diritti degli interessati

I soggetti cui si riferiscono i sopra citati dati personali (c.d. “interessati”), hanno la facoltà di esercitare i propri diritti secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa privacy. In relazione al trattamento dei suoi dati personali, ha diritto di chiedere alla nostra società:

  • l’accesso: può chiedere conferma che sia o meno in essere un trattamento di dati che la riguardano, oltre a maggiori chiarimenti circa le informazioni di cui alla presente Informativa, nonché di ricevere i dati stessi, nei limiti della ragionevolezza;
  • la rettifica: può chiedere di rettificare o integrare i dati che ci ha fornito o comunque in nostro possesso, qualora inesatti;
  • la cancellazione: può chiedere che i suoi dati acquisiti vengano cancellati, qualora non siano più necessari alle nostre finalità o laddove non vi siano contestazioni o controversie in essere, in caso di revoca del consenso o sua opposizione al trattamento, in caso di trattamento illecito, ovvero qualora sussista un obbligo legale di cancellazione; la cancellazione può essere richiesta a mezzo mail, PEC, ovvero raccomandata postale con ricevuta di ritorno.
  • la limitazione: può chiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali, quando ricorre una delle condizioni di cui all’art. 18 del GDPR; in tal caso, i suoi dati non saranno trattati, salvo che per la conservazione, senza il suo consenso fatta eccezione per quanto esplicitato nel medesimo articolo al comma 2.
  • l’opposizione: può opporsi in qualunque momento al trattamento dei suoi dati sulla base di un nostro legittimo interesse, salvo che vi siano nostri motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgano sui suoi, per esempio per l’esercizio o la nostra difesa in sede giudiziaria; la sua opposizione prevarrà sempre e comunque sul nostro interesse legittimo a trattare i suoi dati per finalità di marketing;
  • la portabilità: può chiedere di ricevere i suoi dati, o di farli trasmettere ad altro titolare da lei indicato, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Inoltre, ai sensi dell’art. 7, par. 3, GDPR, la informiamo che può esercitare in qualsiasi momento il suo diritto di revoca del consenso, senza che venga pregiudicata la liceità del trattamento basata sul consenso prestato antecedentemente. Infine, la informiamo che ha diritto di proporre reclamo dinanzi all’Autorità di Controllo, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali. Per esercitare tali diritti, segnalare problemi o chiedere chiarimenti sul trattamento dei propri dati personali può inviare una mail ai contatti presenti in questa pagina. Le comunichiamo, inoltre, che è possibile inoltrare le sue richieste anche via posta, specificando l’oggetto della richiesta.

Diritto all’oblio

La informiamo che la presente Informativa riguarda esclusivamente il trattamento dei dati personali che lei ha fornito o fornirà sul nostro sito – eventualmente anche acquistando nostri prodotti e/o servizi forniti dietro pagamento o partecipando a nostre promozioni e/o offerte – e quelli che, eventualmente, acquisiremo nel corso del presente rapporto e/o di ulteriori rapporti tra lei e noi. Se volesse, invece, far valere il diritto all’oblio con riferimento ai suoi dati personali, le ricordiamo che il Titolare del trattamento è disponibile, al quale può rivolgersi, ai fini dell’esercizio di tale diritto di cui all’art. 17 del GDPR, scrivendo una mail all’indirizzo di posta elettronica presente in questa pagina.

Modifiche all’Informativa

L’eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, come anche il costante esame ed aggiornamento dei servizi all’utente, potrebbe comportare la necessità di modificare le modalità e i termini descritti nella presente Informativa. È pertanto possibile che tale documento subisca modifiche nel tempo. La invitiamo, pertanto, a consultare periodicamente questa pagina. Pubblicheremo eventuali modifiche alla presente Informativa in questa pagina e, qualora le modifiche fossero rilevanti, provvederemo a segnalargliele con una notifica più visibile. Le versioni precedenti della presente Informativa saranno, in ogni caso, archiviate per consentirne la consultazione.

Limitazione delle responsabilità

Non possiamo assumerci la responsabilità per il furto dei dati personali provenienti da attacchi informatici o dalla copia degli stessi sul portale, ad esempio con una cattura della schermata o tramite copia a mano dei dati.

L’utente che decide di affidarsi al nostro servizio deve sapere che le foto, i dati fisici ed i dati personali, al di fuori dei già menzionati al punto 1 (email e telefono) saranno resi pubblici sul nostro portale al fine di compiere il servizio per cui il portale è stato reso disponibile all’utente finale.

 

Cookie Policy

Cosa sono i Cookie?

I Cookie sono pacchetti di informazioni inviate da un web server (es. il sito) al browser Internet dell’utente, da quest’ultimo memorizzati automaticamente sul computer e rinviati automaticamente al server ad ogni successivo accesso al sito. Per default quasi tutti i browser web sono impostati per accettare automaticamente i cookie. Tipicamente i cookie possono essere installati:

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